Come funziona il nostro ordinamento
Quando cerchi un volo, l’ordine predefinito “Consigliati” nasce dai fattori qui sotto. Li spieghiamo per farti capire perché un volo compare in una certa posizione e come modificare l’ordine dei risultati.
I fattori principali, in ordine di importanza
Ogni risultato riceve un punteggio combinato. Questi sono i parametri principali e la loro importanza relativa, dal più influente al meno influente.
- Recensioni degli ospiti
Il punteggio delle recensioni verificate degli ospiti dell’operatore e quanto sono recenti. Contano solo le recensioni provenienti da prenotazioni confermate, e gli operatori con poche recensioni vengono avvicinati alla media della piattaforma, così un paio di valutazioni non possono dominare.
- Probabilità di volo
Il punteggio di probabilità di volo basato sul meteo per quella mattina. Riflette le condizioni di volo, non la qualità dell’operatore.
- Affidabilità operativa
Quanto raramente l’operatore stesso cancella o compromette prenotazioni confermate. Le cancellazioni per meteo disposte dalle autorità non vengono mai conteggiate a sfavore di un operatore.
- Posizione di prezzo
Come si colloca il prezzo rispetto a voli simili nella stessa fascia oraria e con lo stesso tipo di pacchetto. Le offerte più basse della media guadagnano qualche posizione in classifica; è un fattore di peso ridotto.
- Completezza dell’annuncio
Quanto è completo il profilo dell’operatore: foto, descrizioni e informazioni pratiche che ti aiutano a decidere.
- Flessibilità di cancellazione
Se la tariffa offre la cancellazione gratuita e quanto è ampia la finestra.
- Tasso di prenotazioneattualmente non in uso
Quanto spesso un volo visto dagli ospiti nei risultati viene effettivamente prenotato, misurato da statistiche di visualizzazione anonime, senza dati identificativi. Questo fattore viene attivato gradualmente solo quando si sono accumulati dati sufficienti a renderlo statisticamente affidabile.
Ordine nella pagina degli operatori
La pagina degli operatori li divide prima in tre gruppi: prenotabili ora, con profilo fotografico ma ancora senza voli in vendita, e tutti gli altri. All’interno di ogni gruppo, l’ordine predefinito «Consigliati» usa solo i fattori relativi all’operatore indicati sopra: recensioni degli ospiti, affidabilità operativa, completezza dell’annuncio e, quando attivo, il tasso di prenotazione. Probabilità di volo, posizione di prezzo e flessibilità di cancellazione riguardano i singoli voli, quindi non influiscono su questo ordine.
Regole di equità integrate nell’ordinamento
I risultati con punteggi quasi uguali ruotano ogni giorno, così nessun operatore mantiene stabilmente la prima posizione tra pari.
Quando un numero sufficiente di operatori diversi ha disponibilità, i primi 6 risultati mostrano al massimo 2 voli dello stesso operatore. Nei giorni in cui volano solo uno o due operatori, questa regola si allenta naturalmente.
I nuovi operatori possono comparire in un’unica posizione dedicata alle novità nella prima pagina, così i nuovi arrivati restano visibili mentre raccolgono recensioni. Sono contrassegnati come “Nuovo operatore”.
Le cancellazioni meteo ufficiali (SHM) non penalizzano mai la posizione di un operatore: contano solo le cancellazioni causate dall’operatore.
Cosa significano i badge sulle schede
Il badge “Eccellenza” si guadagna, non si compra mai: contrassegna gli operatori con un punteggio recensioni di almeno 4.7 su 10+ recensioni verificate e un tasso di cancellazioni causate dall’operatore non superiore al 1% nel periodo recente. Viene ricalcolato regolarmente e può essere perso.
Il badge “Nuovo operatore” indica semplicemente che l’operatore si è unito di recente alla piattaforma e non ha ancora raccolto abbastanza recensioni: è un’etichetta di trasparenza, non un giudizio di qualità.
I nostri impegni
La commissione che un operatore ci paga non influisce sulla sua posizione nei risultati.
Nei risultati non esistono posizionamenti a pagamento o sponsorizzati. Se mai li introdurremo, saranno chiaramente contrassegnati come pubblicità.
Un operatore può essere retrocesso o sospeso solo in base a criteri oggettivi e concordati in anticipo (per esempio validità della licenza, tasso di cancellazione o reclami verificati), mai in modo arbitrario.
Il controllo è tuo
Puoi sempre riordinare i risultati per prezzo, valutazione degli ospiti o ordine dei voli, e filtrarli per operatore, tipo di pacchetto e altro. L’ordine “Consigliati” è solo l’impostazione predefinita.