كيف نرتّب نتائج البحث
عند البحث عن رحلة، يُحسب الترتيب الافتراضي «موصى به» من العوامل أدناه. نشرحها هنا لتعرف لماذا تظهر رحلة ما في موضعها، وكيف تغيّر الترتيب بنفسك.
العوامل الرئيسية، بترتيب الأهمية
تحصل كل نتيجة على درجة مجمّعة. هذه هي المعايير الرئيسية وأهميتها النسبية، من الأكثر تأثيرًا إلى الأقل.
- تقييمات الضيوف
درجة تقييمات الضيوف الموثّقة للمشغّل ومدى حداثة تلك التقييمات. لا تُحتسب إلا التقييمات الآتية من حجوزات مؤكّدة، ويُقرَّب المشغّلون ذوو التقييمات القليلة نحو متوسط المنصة حتى لا يهيمن تقييمان أو ثلاثة على النتيجة.
- احتمال التحليق
درجة احتمال التحليق المستندة إلى الطقس للموعد في ذلك الصباح. وهي تعكس ظروف التحليق لا جودة المشغّل.
- الموثوقية التشغيلية
مدى ندرة قيام المشغّل نفسه بإلغاء الحجوزات المؤكّدة أو تعطيلها. عمليات الإلغاء المرتبطة بالطقس الصادرة عن السلطات لا تُحتسب أبدًا ضد المشغّل.
- الموقع السعري
موقع السعر مقارنةً بالرحلات المماثلة في الوقت نفسه من اليوم ونوع الباقة نفسه. العروض الأرخص من المعتاد ترتفع قليلًا في الترتيب؛ وهذا عامل صغير.
- اكتمال بيانات العرض
مدى اكتمال ملف المشغّل: الصور والأوصاف والمعلومات العملية التي تساعدك على اتخاذ القرار.
- مرونة الإلغاء
ما إذا كانت التعرفة توفّر إلغاءً مجانيًا ومدى اتساع مهلة الإلغاء.
- معدل الحجزغير مستخدم حاليًا
مدى تكرار الحجز الفعلي للرحلات التي يراها الضيوف في النتائج. ويُقاس ذلك استنادًا إلى إحصاءات مشاهدة مجهولة لا تتضمن أي هوية. ولا يبدأ إدخال هذا العامل تدريجيًا إلا بعد تراكم بيانات كافية ليكون موثوقًا إحصائيًا.
الترتيب في صفحة المشغّلين
تقسّم صفحة المشغّلين المشغّلين أولًا إلى ثلاث مجموعات: المتاحون للحجز، ومن لديهم ملف بالصور دون رحلات معروضة للبيع بعد، والبقية. وداخل كل مجموعة يستخدم الترتيب الافتراضي «موصى به» العوامل الخاصة بالمشغّل فقط من القائمة أعلاه: تقييمات الضيوف، والموثوقية التشغيلية، واكتمال بيانات العرض، ومعدل الحجز عند تفعيله. أما احتمال التحليق والموقع السعري ومرونة الإلغاء فتتعلق بكل رحلة على حدة، لذا لا تؤثر في هذا الترتيب.
قواعد الإنصاف المدمجة في الترتيب
النتائج ذات الدرجات شبه المتساوية تتناوب يوميًا، فلا يحتفظ أي مشغّل بالموضع الأعلى بين المتساوين بشكل دائم.
عندما تتوفر أماكن لدى عدد كافٍ من المشغّلين المختلفين، تعرض النتائج الـ6 الأولى ما لا يزيد على رحلتين للمشغّل الواحد. وفي الأيام التي يطير فيها مشغّل واحد أو اثنان فقط، تُخفَّف هذه القاعدة تلقائيًا.
يمكن أن يظهر المشغّلون الجدد في موضع «اكتشاف» واحد في الصفحة الأولى، حتى يبقى الوافدون الجدد مرئيين ريثما يجمعون التقييمات، ويُوسَمون بشارة «مشغّل جديد».
عمليات الإلغاء الرسمية بسبب الطقس (SHM) لا تخفض ترتيب المشغّل أبدًا. لا يؤثر فيه إلا الإلغاء الذي يتسبب فيه المشغّل نفسه.
ماذا تعني الشارات على البطاقات؟
شارة «التميّز» تُكتسَب ولا تُشترى أبدًا: فهي تميّز المشغّلين الحاصلين على درجة تقييم لا تقل عن 4.7 عبر 10+ تقييمًا موثّقًا، وبمعدل إلغاء بسبب المشغّل لا يتجاوز 1% في الفترة الأخيرة. يُعاد حسابها بانتظام ويمكن فقدانها.
شارة «مشغّل جديد» تعني ببساطة أن المشغّل انضم إلى المنصة حديثًا ولم يجمع بعد تقييمات كافية. وهي وسم للشفافية لا ادعاء جودة.
التزاماتنا
العمولة التي يدفعها لنا المشغّل لا تؤثر في موضعه ضمن النتائج.
لا توجد مواضع مدفوعة أو مموَّلة في النتائج. وإن أدخلناها يومًا فستُوسَم بوضوح بوصفها إعلانًا.
لا يمكن خفض ترتيب مشغّل أو تعليقه إلا استنادًا إلى معايير موضوعية متفق عليها مسبقًا (مثل صلاحية الترخيص أو معدل الإلغاء أو الشكاوى الموثّقة)، ولا يحدث ذلك اعتباطيًا أبدًا.
التحكّم بيدك
يمكنك دائمًا إعادة ترتيب النتائج حسب السعر أو تقييم الضيوف أو ترتيب الرحلات، والتصفية حسب المشغّل ونوع الباقة وغير ذلك. ترتيب «موصى به» ليس سوى الخيار الافتراضي.