검색 순위 산정 방식
비행을 검색하시면 기본 “추천순” 정렬이 아래 요소들로 계산됩니다. 어떤 비행이 왜 그 자리에 있는지, 그리고 정렬을 직접 바꾸는 방법을 여기에서 설명합니다.
주요 요소, 중요한 순서대로
결과마다 종합 점수가 매겨집니다. 주요 항목과 상대적 비중을 영향이 큰 것부터 정리하면 다음과 같습니다.
- 탑승객 리뷰
운영사의 인증된 탑승객 리뷰 점수와 리뷰의 최신성입니다. 확정된 예약에서 쓰인 리뷰만 집계하며, 리뷰가 적은 운영사는 플랫폼 평균 쪽으로 보정해 평점 몇 개가 순위를 좌우하지 못하게 합니다.
- 비행 확률
그날 아침의 기상 기반 비행 확률 점수입니다. 비행 조건을 반영할 뿐, 운영사의 품질을 뜻하지 않습니다.
- 운영 신뢰도
운영사 자신의 사유로 확정 예약을 취소하거나 차질을 빚는 일이 얼마나 드문지를 봅니다. 당국의 지시에 따른 기상 취소는 어떤 경우에도 운영사에게 불리하게 집계되지 않습니다.
- 가격 경쟁력
같은 시간대, 같은 패키지 종류의 비슷한 비행과 견준 가격 수준입니다. 평균보다 저렴하면 순위가 조금 올라가며, 영향은 작은 편입니다.
- 상품 정보 충실도
운영사 프로필이 얼마나 충실한지 봅니다. 선택에 도움이 되는 사진과 설명, 실용 정보 등입니다.
- 취소 유연성
해당 요금에 무료 취소가 있는지, 취소 가능 기간이 얼마나 넉넉한지를 봅니다.
- 예약 전환율현재 사용되지 않음
검색 결과에 노출된 비행이 실제로 예약되는 빈도이며, 개인을 식별할 수 없는 익명 조회 통계로 측정합니다. 통계적으로 믿을 만큼 데이터가 쌓인 뒤에야 단계적으로 반영합니다.
운영사 페이지의 정렬 순서
운영사 페이지는 먼저 운영사를 세 그룹으로 나눕니다. 예약 가능한 운영사, 사진 프로필은 있지만 아직 판매 중인 비행이 없는 운영사, 그 밖의 운영사입니다. 각 그룹 안의 기본 ‘추천순’ 정렬은 위 요소 중 운영사 자체에 해당하는 요소만 사용합니다. 탑승객 리뷰, 운영 신뢰도, 상품 정보 충실도, 그리고 활성화된 경우 예약 전환율입니다. 비행 확률, 가격 경쟁력, 취소 유연성은 개별 비행에 관한 요소이므로 이 순서에 영향을 주지 않습니다.
순위에 내장된 공정성 규칙
점수가 거의 같은 결과는 매일 순서를 바꿉니다. 동점인 결과들 사이에서 한 운영사가 최상위 자리를 계속 차지할 수 없습니다.
충분히 많은 운영사에 예약 가능 자리가 있는 경우, 상위 6개 결과에는 같은 운영사의 비행이 최대 2개까지만 표시됩니다. 한두 운영사만 비행하는 날에는 이 규칙이 자연스럽게 완화됩니다.
신규 운영사는 리뷰를 쌓는 동안에도 보이도록 첫 페이지의 “디스커버리” 자리 하나에 표시될 수 있으며, “신규 운영사”로 표기합니다.
공식 기상 취소(SHM)는 운영사의 순위를 절대 낮추지 않습니다. 운영사 귀책 취소만 반영됩니다.
카드에 붙는 배지의 의미
“우수 서비스” 배지는 살 수 없고 성과로만 얻습니다. 최근 집계 기간에 인증된 리뷰 10개 이상에서 평점 4.7 이상, 운영사 귀책 취소율 1% 이하를 기록한 운영사에게 부여합니다. 정기적으로 다시 계산하며 기준에 미달하면 회수합니다.
“신규 운영사” 배지는 그 운영사가 최근에 합류해 아직 리뷰가 충분히 쌓이지 않았다는 뜻입니다. 품질 평가가 아니라 투명성을 위한 표시입니다.
저희의 약속
운영사가 저희에게 내는 중개 수수료는 검색 결과 순위에 영향을 주지 않습니다.
검색 결과에 유료 노출이나 스폰서 자리는 없습니다. 앞으로 도입한다면 광고임을 분명히 표시하겠습니다.
운영사의 순위 하향이나 이용 정지는 사전에 합의한 객관적 기준(면허 유효성, 취소율, 확인된 불만 등)에 따라서만 이루어집니다. 임의로 내리지 않습니다.
선택권은 고객님께 있습니다
언제든 가격, 탑승객 평점, 비행 회차로 결과를 다시 정렬하고 운영사와 패키지 종류 등으로 걸러 보실 수 있습니다. “추천순”은 기본값일 뿐입니다.