並び順の仕組み
フライトを検索すると、既定の「おすすめ」順は以下の要素から算出されます。各フライトがなぜその位置に表示されるのか、そして並び順をご自身で変更する方法をご理解いただけるよう、ここでご説明します。
主な要素（重要度の高い順）
各検索結果には総合スコアが付与されます。主なパラメーターとその相対的な重要度を、影響の大きい順にご紹介します。
- 搭乗者のレビュー
運航会社の認証済み搭乗者レビューのスコアと、レビューの新しさです。確定した予約に基づくレビューのみを集計し、レビュー数の少ない運航会社はプラットフォーム平均に近づけて評価されるため、少数の評価だけで順位が左右されることはありません。
- 飛行確率
その朝の気象に基づく飛行確率のスコアです。反映されるのは飛行条件であり、運航会社の品質ではありません。
- 運航の信頼性
運航会社自身の都合で確定済みの予約をキャンセル・変更することがどれだけ少ないかです。当局の指示による天候キャンセルが運航会社の不利に扱われることは一切ありません。
- 価格の位置づけ
同じ時間帯・同じパッケージタイプの類似フライトと比べた価格の位置づけです。相場より安いプランはわずかに上位に表示されます。影響の小さい要素です。
- 掲載情報の充実度
運航会社プロフィールの充実度です。判断の助けになる写真、説明、実用的な情報を見ます。
- キャンセルの柔軟性
その料金プランに無料キャンセルが付いているか、またその期限にどれだけ余裕があるかです。
- 予約率現在は未使用
検索結果に表示されたフライトが実際に予約される頻度で、個人を特定しない匿名の表示統計から測定します。この要素は、統計的に信頼できるだけのデータが蓄積されて初めて段階的に導入されます。
運航会社ページの並び順
運航会社ページでは、まず運航会社を3つのグループに分けます。予約受付中の会社、写真付きのプロフィールはあるもののまだ販売中のフライトがない会社、それ以外の会社です。各グループ内の標準の「おすすめ」順は、上記の要素のうち運航会社に関するものだけを使います。搭乗者のレビュー、運航の信頼性、掲載情報の充実度、そして有効な場合は予約率です。飛行確率、価格の位置づけ、キャンセルの柔軟性は個々のフライトに関する要素のため、この並び順には影響しません。
並び順に組み込まれた公平性のルール
スコアがほぼ同じ結果は日替わりでローテーションされるため、同順位の中で特定の運航会社が最上位を独占し続けることはありません。
空きのある運航会社が十分にそろっている日は、検索結果の先頭（6件）に並ぶ同じ運航会社のフライトを、2件までに抑えます。1〜2社しか飛ばない日には、この制限は自然に緩みます。
新しく参加した運航会社は、レビューを集めるまでの間も見つけてもらえるよう、最初のページの「ディスカバリー」枠1件に表示されることがあります。該当フライトには「新規運航会社」のラベルが付きます。
公式の天候キャンセル（SHM）で運航会社の順位が下がることはありません。順位に響くのは、運航会社の都合によるキャンセルだけです。
カードに表示されるバッジの意味
「エクセレンス」バッジは買えません。付与の条件は、認証済みレビュー10件以上、4.7以上の評価、そして直近の対象期間で運航会社の都合によるキャンセル率1%以下です。定期的に計算し直すため、外れることもあります。
「新規運航会社」バッジは、その運航会社が最近参加し、レビューがまだ十分に集まっていないことを示します。品質を保証するものではなく、透明性のための表示です。
私たちのお約束
運航会社が当社に支払うコミッション（手数料）が、検索結果内の順位に影響することはありません。
検索結果に有料掲載やスポンサー枠はありません。将来導入する場合は、広告であることを明確に表示します。
運航会社の順位引き下げや掲載停止は、客観的で事前に合意された基準（例：ライセンスの有効性、キャンセル率、確認済みの苦情）に基づく場合に限られ、恣意的に行われることは決してありません。
決めるのはお客様です
検索結果はいつでも価格、搭乗者の評価、便の順番で並び替えられ、運航会社やパッケージタイプなどで絞り込むこともできます。「おすすめ」順はあくまで既定の並び順にすぎません。